7×24小时服务支持
2007年8月10日起上海华数信息技术有限公司提供7x24小时技术支持服务，用户可以通过提交在线客户服务留言或者在用户中心提交公单的方式，来提交问题。我们将在收到您的求助后，2小时内给您答复，答复信息会用EMAIL或者手机短信的方式恭您查阅。
我们的客服中心也一直以“向用户提供电信级的优质、专业服务，集用户所思”作为我们的奋斗目标。您的任何问题，我们都将会专注聆听、细心体会，并向您提供全方位的服务，您不但可以体验集思的前沿科技，还可以享受我们无微不至的贴心服务和深切关注。集思伴随您，服务零距离！
服务联系方式：
服务类型 |
服务类型 |
响应时间 |
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相关解释
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IBS服务 |
包含域名注册/虚拟主机/智能建站/企业邮局等相关业务和技术咨询 |
请按分类选择自己的 业务或者技术人员, 以便于您快速的 完成业务或解决问题 |
IDC服务 |
包含服务器托管/服务器租用/机柜租用等相关业务和技术咨询 |
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其他服务 |
包含财务/专线申请/投诉等相关事项 |
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标准工作时间 |
业务咨询 |
线上服务: QQ MSN SKYPE 在线公单 线下服务: 电话 传真 上门服务 |
线上服务: 5分钟内 线下服务: 即时 |
技术服务 |
线上服务: QQ MSN SKYPE 在线公单 线下服务: 电话 传真 上门服务 |
线上服务: 5分钟内 线下服务: 即时 |
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非标准工作时间 |
业务咨询 |
线上服务: QQ 在线公单 线下服务: 无 |
线上服务: 15分钟内 线下服务: 无 |
技术服务 |
线上服务: QQ 在线公单 线下服务: 24h值班手机 |
线上服务: 15分钟内 线下服务: 即时 |
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线上服务
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业务咨询 |
IBS业务咨询QQ: 89923080 IDC业务咨询QQ: 89923050 业务咨询MSN: GeisNIC@msn.com GeisIDC@hotmail.com 业务咨询SkyPE: GeisNic GeisSales GeisIDC |
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技术服务 |
IBS技术咨询QQ: 89923083 IDC技术咨询QQ: 89923060 机房值班电话：021/26279399 (24h) 在线MSN技术咨询: GeisNic@hotmail.com 在线公单: 点这里直接提交问题(需注册) |
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线下服务 |
业务咨询 |
400-880-8885 021-54245800/54249409-201/204/205 |
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技术服务 |
021-54245800/54249409-202/203 26279399(24h)
15921170260/13641773302 |
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其他人员 |
财务 |
在线财务QQ: 89923099 电话: 021-54245800/54249409-203 13901809493 |
标准工作时间 |
渠道 |
代理渠道QQ: 89923080
电话: 021-54245800/54249409-206 13601986151 |
标准工作时间 |
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前台 |
在线前台QQ: 89923023 电话: 021-54245800/54249409-200 传真请转207 |
标准工作时间 |
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相关解释 |
标准工作时间 |
周一至周五 9:00-18:00 周末和节假日 9:00-13:00 |
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非标准工作时间 |
标准工作时间所述之外的时间 |
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在线技服 |
本公司在非工作时间至少有一名在线QQ技服在线 |
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疑难问题 |
部分问题可能相对比较复杂需要更多的时间来处理 |
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投诉 |
投诉电话 021-54245800-200 13601986151 如果您对我们的服务感到不满可以进行投诉,我们会严肃处理! |
